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河南省人力資源和社會(huì )保障廳

                     關(guān)于強化失業(yè)登記服務(wù)管理有關(guān)工作的通知

            豫人社辦函 〔2021〕175號

   各省轄市、濟源示范區、各省直管縣（市）人力資源社會(huì )保障局，省人才交流中心、人力資源社會(huì )保障電子政務(wù)中心、公共就業(yè)服務(wù)中心：

為強化全省失業(yè)登記服務(wù)管理工作，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾辦理失業(yè)登記過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，根據國家和我省失業(yè)登記服務(wù)管理有關(guān)規定，結合工作實(shí)際，現就有關(guān)事項通知如下：

一、擴大管理服務(wù)覆蓋面。各地人社部門(mén)要切實(shí)承擔起本轄區內勞動(dòng)者失業(yè)管理服務(wù)職能，凡年滿(mǎn)16周歲（含）至依法享受基本養老保險待遇、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于失業(yè)狀態(tài)的城鄉勞動(dòng)者（含港澳臺勞動(dòng)者），均可在常住地、戶(hù)籍地、參保地、就業(yè)地進(jìn)行失業(yè)登記。各地公共就業(yè)人才服務(wù)機構要定期通過(guò)與工商、社保等相關(guān)信息比對的方式核驗登記失業(yè)人員信息，確屬就業(yè)狀態(tài)的，及時(shí)督促用人單位或就業(yè)人員辦理就業(yè)登記。

二、按時(shí)辦結失業(yè)登記申請。符合條件的勞動(dòng)者可通過(guò)線(xiàn)下以及國家政務(wù)服務(wù)平臺、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺、掌上12333APP、12333小程序、電子社保卡小程序、電子社保卡服務(wù)渠道、豫事辦、河南就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳、河南就業(yè)微信公眾號等線(xiàn)上渠道提交失業(yè)登記申請。公共就業(yè)人才服務(wù)機構要在10個(gè)工作日內辦結失業(yè)登記（線(xiàn)下申請的當場(chǎng)辦結），杜絕逾期辦理情況發(fā)生。對失業(yè)登記申請審核未通過(guò)的，要及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，做好政策宣傳解釋工作，堅決杜絕一拒了之。

三、加大登記失業(yè)人員幫扶力度。各級公共就業(yè)人才服務(wù)機構和基層服務(wù)平臺要將登記失業(yè)人員作為就業(yè)幫扶重點(diǎn)對象，落實(shí)聯(lián)系責任、幫扶責任，將登記信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在辦理失業(yè)登記后5個(gè)工作日內，通過(guò)電話(huà)、短信、實(shí)地走訪(fǎng)等方式主動(dòng)聯(lián)系登記失業(yè)人員，詳細了解記錄失業(yè)原因、技能水平、就業(yè)意愿等，分級分類(lèi)提供就業(yè)幫扶。要落實(shí)定期聯(lián)系制度，每月開(kāi)展1次跟蹤調查，了解登記失業(yè)人員情況，做好動(dòng)態(tài)管理和持續幫扶工作。

四、完善登記失業(yè)人員退出機制。對依法享受基本養老保險待遇的，被各類(lèi)用人單位錄用或招聘的，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )辦企業(yè)或民辦非企業(yè)的，入學(xué)、應征服兵役、移居境外的，完全喪失勞動(dòng)能力的，被判刑收監執行的，死亡以及國家和省規定其他情形的登記失業(yè)人員，及時(shí)注銷(xiāo)其失業(yè)登記，并以適當方式告知。但不能簡(jiǎn)單以連續3次拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)、連續6個(gè)月無(wú)法取得聯(lián)系為由，注銷(xiāo)失業(yè)人員失業(yè)登記。對辦理失業(yè)登記超過(guò)6個(gè)月的長(cháng)期登記失業(yè)人員，要重點(diǎn)做好信息更新工作，避免“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng )業(yè)”信息系統內產(chǎn)生“僵尸數據”。

五、做好差評核查整改工作。省廳接收到部級人社政務(wù)“好差評”系統的差評數據后，按照“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)核查”的原則，將差評核查整改通知單分發(fā)至相關(guān)人社部門(mén)進(jìn)行核查。有關(guān)人社部門(mén)要及時(shí)組織開(kāi)展回訪(fǎng)核查，對核查為真實(shí)有效的差評，應在接收到差評數據后10個(gè)工作日內，提出整改措施，并與當事人充分溝通，直至當事人滿(mǎn)意。

六、妥善處理數據信息修改。對在就業(yè)失業(yè)登記工作中出現的錯誤數據信息，要及時(shí)進(jìn)行修改。尤其是接到用戶(hù)信息修改需求時(shí)，要認真對待、及時(shí)核查，不能簡(jiǎn)單拒絕。若情況屬實(shí)，且在權限范圍內的，即時(shí)辦結；權限之外的，要及時(shí)向上級主管部門(mén)反饋，并在規定期限內辦結。

省廳將定期調度工作開(kāi)展情況，適時(shí)對逾期辦理、好差評、審核通過(guò)率等情況進(jìn)行通報，并將失業(yè)登記服務(wù)管理情況納入就業(yè)工作年度考評范圍，作為評優(yōu)評先的重要依據。

                           2021年11月10日